Dans le cas d'un retour dans le cadre du délai de rétractation, les cas sont traités en urgence sous 2 jours ouvrés.

Pour les réparations et diagnostic de panne, nous nous engageons à les traiter dans les 10 jours suivants leur réception en nos services. Cela dépend bien entendu de certaines conditions (si l'envoi du produit auprès du fournisseur est nécessaire, périodes estivales etc...).