Si vous n'êtes pas encore client studioSPORT, nous vous invitons à créer votre espace client puis à nous contacter, nous établirons la demande de retour et le devis avec vous.
Consulter l'article completConnectez-vous sur votre espace client et rendez-vous dans l'onglet "Mes retours". Faites une demande de retour en suivant les indications et prenez connaissance de notre procédure de retour.
Consulter l'article complet
Vous avez la possibilité de régler votre commande avec les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire Paypal American Express Virement bancaire Paiement en plusieurs fois (Alma x3) Paiement en plusieurs fois (Alma x4) Paiement en plusieurs fois (Alma x10)Retrouvez plus d'informations sur nos modes de paiements sur cette page.
Consulter l'article completSi votre commande n'est pas encore réglée, vous pouvez créer un nouveau panier avec les articles dont vous avez besoin puis la valider. La première s'annulera automatiquement.
Si votre commande est déjà réglée, nous vous remercions de déposer un ticket sur notre support via ce lien afin que nous puissions réaliser la modification ou l'annulation si votre commande n'est pas déjà en cours de préparat...
Consulter l'article completNous vous invitons à vous connecter sur votre espace client (onglet "Mes retours") et à surveiller le suivi affiché.
Un email vous est envoyé à chaque changement de statut. Nos conseillers restent à votre disposition par téléphone pour répondre à vos interrogations.
Consulter l'article completPour tout retour d'une caméra GoPro, nous vous conseillons de passer directement par la plateforme SAV officielle GoPro : https://fr.gopro.com/help/ContactUs
Cela v...
Consulter l'article completDans le cas d'un retour dans le cadre du délai de rétractation, les cas sont traités en urgence sous 2 jours ouvrés.
Pour les réparations et diagnostic de panne, nous nous engageons à les traiter dans les 10 jours suivants leur réception en nos services. Cela dépend bien entendu de certaines conditions (si l'envoi du produit auprès du fournisseur est nécessaire, périodes estivales etc...).
Consulter l'article completSi votre commande est réglée avant 15h30, elle est expédiée le jour même, sinon le lendemain ou le lundi suivant pour les commandes des vendredis, week-ends et veilles de jours fériés.
Si vous avez commandé un article hors stock, elle sera expédiée dès réception de celui-ci.
Si toutefois un problème quelconque (problème d'adresse ou de stock*) nous empêchait de satisfaire votre commande, nous vous contacterons dès le lendemain matin.
* Hors délai de réap...
Consulter l'article completSi vous avez commandé des articles hors stock, votre commande est expédiée qu'à réception de ces derniers.
Cependant, si votre commande dispose d'articles disponibles en stock et que le montant total de ces articles est supérieur à de 500€HT, nous l'expédierons le jour même puis le reliquat dès retour en stock.
Consulter l'article completVous pouvez à tout moment consulter le statut de votre commande dans la rubrique "Mes commandes" de votre espace client. Si votre commande réglée avant 15h30 n'a pas été expédiée le jour même, c'est que vous avez commandé un article hors stock.
Elle sera expédiée dès réception de celui-ci. Une fois votre numéro de suivi à votre disposition, vous pouvez le consulter pour obtenir plus d'informations et prendre contact avec notre Service Après-Vente le cas échéant.
Consulter l'article completComment pouvons nous vous aider ?
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'utilisation d'un article que vous avez ou êtes sur le point de commander.
Merci de sélectionner la catégorie d'article concernée :
Nos techniciens sont à votre écoute
au
02 35 00 30 00
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 13h30 à 18h30
Pour être mis en relation avec le service adéquat, lors de votre appel indiquez au standard le N° de poste correspondant
Pour des conseils avant-vente ou des informations sur l'avancement de votre commande
Pour des conseils ou informations pointues sur les drones FPV, customs & racer
Afin d'éviter tout encombrement des lignes téléphoniques, merci de privilégier, si votre demande le permet, le contact par le formulaire ci-dessus, nous vous garantissons une réponse rapide.
Note: pour nos clients hors France, merci de composer l'indicatif "+33" ou "0033" à la place du premier "0" du numéro de téléphone.Comme nous, vous êtes passionnés de Drones, Caméras embarquées, Racer mais aussi plus globalement de l'univers du High-tech ? Alors pourquoi ne pas partager ces passions tous ensemble ? Suivez-nous sur Facebook, instagram, notre blog et découvrez, diffusez ou commentez toutes nos actualités, promotions, jeux concours...
