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Si votre commande est réglée avant 15h30, elle est expédiée le jour même, sinon le lendemain ou le lundi suivant pour les commandes des vendredis, week-ends et veilles de jours fériés.

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Dans le cas d'un retour dans le cadre du délai de rétractation, les cas sont traités en urgence sous 2 jours ouvrés.

Pour les réparations et diagnostic de panne, nous nous engageons à les traiter dans les 10 jours suivants leur réception en nos services. Cela dépend bien entendu de certaines conditions (si l'envoi du produit auprès du fournisseur est nécessaire, périodes estivales etc...).

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Si vous avez commandé des articles hors stock, votre commande est expédiée qu'à réception de ces derniers.

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Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre commande dans la rubrique "Mes commandes" de votre espace client. Si votre commande réglée avant 15h30 n'a pas été expédiée le jour même, c'est que vous avez commandé un article hors stock.

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Si votre commande n'est pas encore réglée, vous pouvez créer un nouveau panier avec les articles dont vous avez besoin puis la valider. La première s'annulera automatiquement.

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Toutes les ventes sont soumises à la TVA, les seuls cas d’exonération de TVA sont les suivants :

Vous êtes professionnel en UE et justifiez d'un N° de TVA intracommunautaire valide, si votre commande est livrée hors de France, elle sera facturée HT (Principe de TVA intracommunautaire) Vous commandez depuis un pays hors UE et la livraison est dans ce pays (Principe des exportations) Vous êtes un militaire dont l'adresse de livraison est un secteur postal

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