Pour tout retour d'une caméra GoPro, nous vous conseillons de passer directement par la plateforme SAV officielle GoPro : https://fr.gopro.com/help/ContactUs

Cela vous fera gagner du temps pour la prise en charge de votre caméra. Nos équipes restent bien évidemment à votre disposition si vous avez besoin d'aide.