Support technique - studioSPORT - Paiement et facturation

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Vous avez la possibilité de régler votre commande avec les moyens de paiement suivants : Carte bancaire Paypal American Express Virement bancaire Paiement en plusieurs fois (Alma x3) Paiement en plusieurs fois (Alma x4) Paiement en plusieurs fois (Alma x10) Retrouvez plus d'informations sur nos modes de paiements sur cette page.

Comment se passe le règlement en plusieurs fois avec Alma ?

Alma va vous demander de remplir un formulaire d'information. Une fois ce formulaire complété, vous recevrez un avis d'acceptation ou de refus.

Puis-je bénéficier de la détaxe ?

Si vous résidez hors de l'Union Européenne et que vous êtes en voyage touristique en France, vous pouvez bénéficier de la détaxe sous certaines conditions : Vous résidez hors UE plus de 6 mois par an Vous effectuez un achat de minimum 100.01€ pour votre usage personnel Vous pouvez être remboursé du montant de la TVA Retrouvez la procédure à suivre pour bénéficier de la détaxe sur cette page.

Comment se passe une commande pour une administration publique ?

Les institutions publiques (mairies, ministères etc...) ont la possibilité de régler par le biais de mandat administratif et par bon de commande. Vous devez consulter nos équipes pour qu'un devis vous soit établi. Consultez la procédure complète sur cette page et n'hésitez pas à contacter nos équipes par les moyens suivants : Par téléphone au 02 35 00 30 00 (choix n°1) * Via le chat qui s'affiche sur votre écran lorsque vous consulter notre site En déposant un ticket sur le support à ce lien * ...

Où trouver ma facture et comment la modifier ?

Votre facture est disponible sur votre espace client, dans l'onglet "Mes factures" dès lors que votre commande a été expédiée. Les factures ne sont pas automatiquement envoyées par mail. Toutes nos factures sont émises au moment de l'expédition pour répondre au principe de TVA sur les débits. Les factures ne pourront pas être émises avant. Vous êtes une entreprise et vous avez commandé sur votre compte personnel, seul un nom d'entreprise oublié peut être ajouté dans le mois concernant celui de l...

Puis-je obtenir une facture HT ?

Toutes les ventes sont soumises à la TVA, les seuls cas d’exonération de TVA sont les suivants : Vous êtes professionnel en UE et justifiez d'un N° de TVA intracommunautaire valide, si votre commande est livrée hors de France, elle sera facturée HT (Principe de TVA intracommunautaire) Vous commandez depuis un pays hors UE et la livraison est dans ce pays (Principe des exportations) Vous êtes un militaire dont l'adresse de livraison est un secteur postal

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